近兩年“情緒價(jià)值”一詞持續(xù)保持較高熱度。情緒價(jià)值,簡(jiǎn)單來說,就是能讓他人感到舒適、愉快、滿足的能力。作為一名在社區(qū)工作的基層人大代表,為社區(qū)群眾和選區(qū)選民提供情緒價(jià)值不僅是融入群眾、團(tuán)結(jié)群眾中的“潤(rùn)滑油”“黏合劑”,也是踐行“民有所需、我有所應(yīng)”的精神內(nèi)核和有效路徑。具體理解,就是要在與群眾打交道時(shí)回歸對(duì)“人”的關(guān)注,政策宣講時(shí)多些“嘮家?!钡恼嬲\,矛盾調(diào)解時(shí)多些“換位思考”的耐心,建議撰寫時(shí)多些“民情溫度”的考量。
仙女鎮(zhèn)高陽社區(qū)第二網(wǎng)格“穿針引線人”的身份,為我更好地“聽民聲、順民意、解民憂、暖民心”給予了有力加持。在街頭巷尾穿梭之中,街坊鄰居閑聊閑敘之中,不經(jīng)意間,我已丟下了曾手心不脫的“民情小本本”。面對(duì)社區(qū)孤寡、獨(dú)居老人最普遍的嘮叨“現(xiàn)在生活條件好了,我們這些老人都有基本保障了,平常在家啊倒是蠻希望你們來走走串串的?!蔽疑羁腆w會(huì)到,原來群眾需要的不僅是好政策的好落實(shí),還有有人聊、有人聽、有歡聲、有笑語的心靈傳遞。
幾年來,我先后協(xié)調(diào)民政、衛(wèi)生等部門為行動(dòng)不便的老人安裝衛(wèi)生間扶手、防滑墊等適老化設(shè)施,逐人建立“健康檔案”定期跟蹤服務(wù),并聯(lián)合志愿者堅(jiān)持上門探訪,聆聽他們的火紅年代,教他們?nèi)绾晤A(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙,等等。當(dāng)85歲張大爺?shù)谝淮螌W(xué)會(huì)微信視頻,看到遠(yuǎn)在深圳剛過周的孫子揮舞著稚嫩的小手一鈍一鈍喊出爺、爺?shù)臅r(shí)候,“慵閑無一事,時(shí)弄小嬌孫”便只在一鍵之間。
面對(duì)沿街商鋪與老舊小區(qū)“貼身”而居,油煙、噪音、排污擾民問題,“您看隔壁店鋪換完油水分離裝置,顧客能看見油污分離,生意越做越好”“窗戶上的油珠子少一分,‘好鄰居’的客流量就會(huì)多幾成”“裹層隔音棉好比給機(jī)器穿雙‘軟底鞋’,樓上睡覺踏實(shí)了,樓下開店也安心”“老李,政府大院就這兩天正在舉辦以舊換新活動(dòng),冰箱、空調(diào)、燃?xì)庠罹叨加胁簧傺a(bǔ)貼呢”在一次、兩次、三次曉之以情動(dòng)之以理的“磨蹭”之下,老李的飯館如今已舊貌換新顏,“好鄰居”里的鄰居們也越來越多、越來越好。
當(dāng)選市人大代表3年來,我累計(jì)提交議案建議13件,當(dāng)看著《優(yōu)化老舊小區(qū)整治項(xiàng)目》等議案建議從紙上落到地上,我深深體會(huì)到:人大代表不僅要當(dāng)好群眾情緒的“減壓閥”、社會(huì)信心的“充電樁”,更應(yīng)用好“情緒價(jià)值”催化劑,讓“我當(dāng)代表為人民”七字誓言隨風(fēng)潛入夜、潤(rùn)物細(xì)無聲。就像詩人泰戈?duì)栒f的那樣,天空沒有留下翅膀的痕跡,但我已飛過。